Uma boa estratégia de comunicação pode impulsionar qualquer tipo de empresa ou organização a comunicar para o impacto. No caso de organizações que pretendem gerar impacto é vital na participação ativa e divulgação do seu próprio propósito. Uma boa comunicação permite conseguir transmitir a sua causa às pessoas certas, e quando a mensagem é corretamente entregue, resulta em mais pessoas envolvidas na causa e consequentemente melhores resultados, ou seja, mais impacto gerado.
Portanto, a estratégia da comunicação tem de refletir a estratégia da organização. É necessário ter clara a missão da organização, e o que a organização pretender alcançar.
Para ajudar a criar uma boa estratégia de comunicação é fundamental aplicar estas 3 dicas práticas de comunicar para o impacto:
1. Determinar o público para o qual se vai comunicar e meios de comunicação
Para definir o público para o qual uma organização irá comunicar é importante conseguir responder às seguintes questões: quem são as pessoas que se pretende alcançar com a comunicação? Quem é o público? O que essas pessoas pretendem saber e que ainda não sabem?
Deve-se ter sempre em conta que existem vários públicos para quem a organização irá comunicar, desde os beneficiários, aos doadores, aos voluntários, parceiros, comunidade e colaboradores.
Após definir os públicos-alvos é importante perceber qual a melhor forma de comunicar para eles, como chegar a mensagem mais perto dessas pessoas. Ou seja, será necessário responder à pergunta: em que canais estes publico está presente? Qual o melhor tipo de conteúdo (vídeos, artigos…)
É importante que uma organização que pretenda gerar impacto, comunique a suas iniciativas junto da impressa para criar uma maior divulgação das mesmas, assim como da própria organização.
Além disso, deverá apostar em atrair novos clientes, parceiros, voluntários e investidores para as suas causas. Pode ser uma boa opção optar por criar um site, ou um blogue, onde possa colocar conteúdo relevante sobre as diferentes causas em que atua, atingindo assim estes novos públicos. Atualmente é imprescindível recorrer às redes sociais, e ter uma boa posição nas mesmas, para que de uma forma fácil de se divulgue a organização e se transmita a mensagem para o público.
fonte: www.freepik.com/vectorjuice
2. Definir a mensagem que se vai passar
Ao criar conteúdo para o público é relevante mostrar as atividades e eventos que têm sido desenvolvidas pela organização, criando assim um maior envolvimento e ligação. O conteúdo poderá ser publicado em diferentes formas, como um post de redes sociais como fotografias, um vídeo, uma story, um live, um blog. Um ponto essencial na comunicação é adaptar sempre a forma como se comunica segundo o tipo de público que se pretende alcançar.
No entanto, não deverá ficar de parte outro tipo de conteúdos que possam ser interessantes para alcançar novos seguidores. Conteúdo mais direcionado para quem ainda não conhece a organização, que explique a sua causa, termos técnicos, objetivos das ações da organização.
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3. Delinear qual o objetivo da comunicação e resultados
O objetivo da comunicação deverá ser informar e envolver o público para que se direciona. Conseguir alcançar mais pessoas para que se envolvam na causa da organização e captar mais donativos para a mesma, para assim obter mais resultados. Para isso deverá existir uma transparência na comunicação, comunicar o que é feito, como foi feito e o quanto impacta o trabalho social realizado pela organização.
Avaliar e medir a comunicação que tem sido feita é essencial para se obter os melhores resultados. Deve-se ter em conta se a linguagem utilizada funciona, se as publicações suscitam interesse ao público, se os conteúdos são adequados, assim como os canais de comunicação utilizados.
Ao medir e avaliar estes parâmetros possibilita conhecer melhor o público e compreender a sua aceitação em relação à comunicação realizada, e até mesmo a visão que o mesmo têm sobre os serviços/produtos e da própria organização.
Assim, pode-se criar um ponto de partida em que poderão surgir novas estratégias, baseadas nos pontos positivos e negativos de comunicações anteriores, que ajudaram a ajustar a sua estratégia de comunicar para o impacto.
A Óbidos Hub surgiu com o objetivo de apoiar as associações de Óbidos, e assim sendo estaremos disponíveis para ajudá-las a criarem uma estratégia de comunicação direcionada para o impacto. Se fazes parte de uma associação local e precisas de ajuda neste assunto, nós estamos aqui para ajudar, por isso não hesite em contactar-nos.